Retourbeleid

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product. Dit recht is gebaseerd op EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, van toepassing in alle EU-lidstaten.

2. Hoe een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@muscleflushing.shop met als onderwerp "Retour - [uw bestelnummer]" binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Wij sturen u retourinstructies en een retouradres. U heeft vervolgens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn in de originele verpakking.
• Geopende verpakkingen van voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen worden uitgesloten van het herroepingsrecht, conform art. 16 sub e van Richtlijn 2011/83/EU. Wij beoordelen dit per geval.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald indien u de gehele bestelling retourneert.

5. Niet-retourneerbare producten

• Geopende producten waarbij de verzegeling is verbroken (uit hygiënische overwegingen).
• Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik of opslag door de klant.

6. Beschadigd of onjuist geleverd product

Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@muscleflushing.shop met een foto van de schade. Wij lossen dit naar tevredenheid op.

7. Contact

Voor vragen over uw retour: info@muscleflushing.shop · +31 20 794 6821